更新日期：2026年6月3日
感谢您使用广州库洛科技有限公司及/或广州库洛数界科技有限公司（以下统称“库洛”或“我们”）提供的产品及服务，包括但不限于《战双帕弥什》《鸣潮》《库街区》等（以下称“库洛服务”或“服务”）。
非常遗憾，我们即将无法继续为您提供服务。在您正式决定注销库洛账号之前，请您仔细阅读并同意本《库洛账号注销协议》（以下称“本协议”），尤其是以下重要提示内容：
首先，库洛账号的注销是不可恢复的操作。在您申请注销前，建议您自行备份该账号下的所有重要信息，并确认与该账号相关的所有服务均已妥善处理。需提示的是，账号注销成功后，您将无法再通过该账号登录或使用任何库洛服务。同时，我们将按照《库洛游戏个人信息保护政策》的相关条款，对您在该账号下的个人信息进行删除或者匿名化处理。但若法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除、匿名化处理个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。请您注意，如您后续使用相同的手机号码或我们认可的其他方式重新注册，新注册的账号将被视为一个全新的、独立的账号，与原账号无任何关联。
未成年人特别提示：如您为未满18周岁的未成年人，您应在父母或法定监护人的陪同下仔细阅读本协议，并确保您的父母或法定监护人已明确同意本协议及本次账号注销行为。
一、账号注销的前置条件
您已知悉并同意，如您不满足以下前置条件，我们有权暂停为您提供注销服务：
1.1 您申请注销的账号必须是您本人实名注册的账号，且未违反《库洛用户协议》、与库洛账号有关的其他规则及相关法律法规。
1.2 您申请注销的账号处于安全状态：
（1）最近15日内无修改手机号、修改密码、关闭新设备验证等操作；
（2）该账号处于正常使用状态，无任何账号被限制或者被违规处理的记录。
1.3您申请注销的账号内无任何未完成的订单或交易，包括但不限于游戏虚拟道具购买订单。
1.4您已妥善处理申请注销账号内的所有收益、权益，包括但不限于《战双帕弥什》《鸣潮》的游戏收益及游戏增值服务（如游戏代币、礼包、角色、资源、装备、皮肤等），以及《库街区》的库洛币及创作者权益等。一旦您选择注销，则视为您自愿放弃该账号下的全部收益及权益，包括您尚未处理的收益及权益。
1.5申请注销的账号无任何纠纷：该账号不存在任何正在进行的（被）投诉举报、国家机关调查、仲裁、诉讼等纠纷。
二、账号注销的后果
您已知悉并同意，一旦您完成注销库洛账号，您将自行承担以下后果：
2.1您无法再通过该账号登录、使用任何库洛服务，也无法找回该账号及与该账号相关的任何内容、个人信息、数据、记录，包括但不限于：
（1）您提交的个人信息，包括手机号码、实名信息、邮箱地址、密码密保、头像、昵称、签名、聊天记录等内容。
（2）您通过该账号使用库洛服务产生的所有内容及相关记录，包括游戏角色、虚拟道具、经验等级、游戏历史记录、好友关系、发布的内容、浏览记录、关注、粉丝、收藏、评论、点赞、私信等。
（3）该账号下的其他所有内容、个人信息、数据及记录。
2.2 请注意，您的库洛账号注销后，该账号下的全部收益、权益也将会被清除，且无法恢复。前述收益及权益包括但不限于：《战双帕弥什》《鸣潮》的游戏收益及游戏增值服务（包括但不限于月相、虹卡、黑卡、月卡、礼包、角色、资源、装备、皮肤等）、《库街区》的库洛币及创作者权益等，无论该等收益及权益是否已经消耗完毕或者是否已经到期。因此，我们再次特别提醒您，在您注销账号前，请您妥善处理该账号下的收益及权益。一旦您选择注销账号，将视为您自愿放弃该账号下的全部收益及权益，您放弃就此要求我们恢复、补偿或者赔偿的权利。
2.3一旦注销账号，则视为您同意解除您通过该账号与我们缔结的《库洛用户协议》等协议，前述协议所涉的全部权利义务将终止，除非我们与您已约定继续有效或法律法规另有规定。
2.4 您理解并同意，即使您的账号被注销，也并不减轻或免除您在账号注销前使用库洛服务而需要您承担的相关责任。
2.5除上述后果外，账号注销还可能产生其他您应自行承担的后果（如有）。
三、账号注销的流程
3.1您需按照我们提供的操作指引进行注销操作。在您操作账号注销前，请您务必确认您的账号是否满足本协议第一条所述的条件，并承诺接受由此带来的所有后果。您按照注销操作指引开始注销流程，或者您勾选同意本协议并开始下一步操作的，均视为您已经同意和遵守本协议的全部内容。
3.2在您提交注销申请后，我们将会为您的账号提供15日的保留期限（下称“冷静期”），在冷静期内，该账号下的相关内容暂时不会做删除或者匿名化处理。如您坚持注销账号，请您在冷静期内不要使用该账号登录任何库洛服务，否则视为您撤销该账号注销申请。冷静期届满后，如您在冷静期内未使用该账号登录任何库洛服务，且未出现其他我们认为不符合注销条件的事由，您的账号将被永久注销，无法恢复。
四、其他事宜
4.1本协议签订地为中华人民共和国广东省广州市天河区。本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律，并且排除一切冲突法规定的适用。如您与我们因本协议项下服务出现纠纷的，应尽量友好协商解决，若协商不成的，任何一方均有权向本协议签订所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
4.2在库洛账号注销过程中，如您有任何疑问或困难，可联系客服人员协助处理。